员工离职时，企业如何有效保留客户资源？

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在企业运营过程中，都会涉及到员工的离职，人员流动是比较常态的现象。很多企业出现人员流动带走资源，是因为大多数企业的制度处于表面的规范，没有深入做好资源保护和客户关系管理。对接客户的员工一旦离职，转而去其他同行业就职时，客户资源很容易被带走，会对企业造成一定的损失。另外，员工离职，没有带走客资，有机会新人来对接客户，对客户情况和信息把握不准，双方对接易断层，也会造成客户流失。

随着市场竞争越来越激烈的发展趋势，客户需求也在升级迭代，现代企业的发展面临着复杂多变的市场需求，同时，也有同行之间的相互竞争。所以企业的生存和发展要拥有更稳定的客户群体，持续维护和管理企业与客户之间的关系，让客户资源成为企业的固定资产，从根源上解决客户的流失。

在商连连平台上所有的企业服务过的客户，都可以把客户资源进行统一管理，让客户属于有效绑定在企业账号上，能管控员工在平台上工作轨迹。即使员工离职，在商连连的员工管理转移客户中，一键就能转移客户服务和常用联系人给其他接手工作的员工，客户的服务进度以及客户数据信息等能全盘交接。

手机实时监管员工服务的聊天内容，将文字、视频、图像、语音等消息记录予以保存，一旦服务工作中出现争议，则可以随时调取查看。商连连具有集营销、管理、监测等属性，让企业拥有可视化的管理主动权，将客户资源和跟进明细都沉淀在企业中，防止双方对接断层，避免了客户信息的遗漏，很大程度上减少了客户流失，让客户资源成为企业的固定资产。即使管理层坐在家中，通过手机就能将公司的信息动态掌握手中，让公司管理更高效、更便捷。